MOLINE, IL (18 de enero de 2023) - John Deere lanza un nuevo sistema de negocio para concesionarios utilizando Microsoft Dynamics 365. El sistema proporcionará una plataforma tecnológica común para muchos aspectos del negocio de un concesionario, permitiendo nuevas oportunidades de crecimiento, innovación y conocimiento del cliente para los concesionarios. Ambas empresas utilizarán su experiencia para ofrecer esta nueva e innovadora tecnología.

La plataforma Dynamics 365 es una potente base para la próxima generación de sistemas de negocio para concesionarios, con capacidad para configurarse en función de las necesidades del cliente. La tecnología se alinea con la estrategia Smart Industrial de John Deere y los esfuerzos de digitalización de la empresa y los concesionarios John Deere.

"Estamos posicionando a los concesionarios para alinearse con el creciente enfoque de Deere en la tecnología y el desbloqueo de valor para nuestros clientes", dijo Siva Ganesh, vicepresidente de John Deere Global IT. "Esta nueva plataforma empresarial común para concesionarios permitirá a John Deere y a nuestros concesionarios interactuar entre sí de forma más eficiente y obtener nuevos conocimientos."

La red de concesionarios independientes de John Deere lleva décadas ofreciendo una atención al cliente líder en el mercado. Ahora, al combinar los productos y la innovación de John Deere con una plataforma tecnológica más eficiente e integrada, la red de concesionarios podrá alcanzar sus objetivos:

Crecimiento gracias a un conocimiento profundo y práctico del cliente y del mercado
Mayor rendimiento operativo gracias a procesos eficientes y conocimientos fiables
Mayor capacidad, seguridad, escalabilidad y movilidad del sistema
Experiencias excepcionales y constantes de los clientes con los productos y servicios John Deere

Para apoyar estos resultados, las aplicaciones de Dynamics 365 integrarán a la perfección las capacidades de ventas, alquiler, posventa y administración de los concesionarios John Deere para permitir mayores niveles de automatización de procesos y conocimientos para la toma de decisiones.

"Con Microsoft Dynamics 365, todas las partes clave del concesionario estarán conectadas", dijo Ray Smith, Vicepresidente de Supply Chain, Business Application and Platform de Microsoft. "Los concesionarios podrán colaborar entre ubicaciones y departamentos. Tendrán la información necesaria para tomar decisiones críticas, aprovechar las nuevas tendencias, alterar, adaptar y reimaginar lo que es posible. También les permitirá desarrollar un ecosistema más eficaz y eficiente para anticiparse a las necesidades y cuidar de sus clientes."

El sistema empresarial para concesionarios basado en Dynamics 365 se está desarrollando actualmente y tendrá un despliegue plurianual.