Obtenir un diplôme en génie électrique et en philosophie peut sembler incongru pour la plupart des gens, mais c'est parfaitement logique pour Glenn Flaherty, président et propriétaire d'ERD, LTD, Inc. Glenn a utilisé ce mariage improbable pour créer une entreprise de réparation électronique industrielle très prospère. En combinant ses connaissances approfondies des concepts électriques et de la physique avec de superbes capacités de réflexion critique, Glenn a propulsé ERD à l'avant-garde du monde des services techniques. Ces qualités sont essentielles pour le diagnostic et la réparation d'équipements électroniques anciens et vieillissants pour lesquels il n'existe plus de support et/ou de documentation OEM.

Bricoleur et amateur d'électronique depuis toujours, Dudley a plus de 15 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'électronique industrielle et de l'automatisation. Dudley supervise la production des réparations et gère l'équipe de techniciens talentueux d'ERD, tout en jouant un rôle dans le développement des processus de réparation et de test. Pendant son temps libre, Dudley aime réparer de vieilles machines à écrire et fabriquer des objets.

Jesse est développeur de logiciels depuis plus de 15 ans. Sa passion pour le matériel et l'électronique remonte à son enfance passée à regarder et à aider son père à travailler sur l'électronique et les radios anciennes.

Chez ERD, Jesse utilise cette combinaison de disciplines pour créer des moyens de test complexes, effectuer des recherches et de la rétro-ingénierie sur des modules inconnus, et apporter un soutien aux techniciens.

Kenyon Crotts est le spécialiste des pistes marketing. Il a étudié à la Coastal Carolina University et à l'University of North Carolina Greensboro, où il s'est spécialisé dans l'hôtellerie et le tourisme de villégiature.

Pendant son temps libre, il aime jouer au golf, chasser et regarder le sport.

Kevin a rejoint ERD en 2018 en tant que responsable des pièces détachées. Son expérience auprès d'employeurs précédents l'a aidé à exceller à ce poste et il a progressé dans les rangs pour porter également le titre de chef de bureau d'ERD et occupe actuellement le poste de directeur général. Il a occupé des rôles dans le service à la clientèle depuis 1998 et a servi dans divers rôles de gestion depuis 1999, à la fois dans les opérations et le service à la clientèle.

Il aime passer du temps à voyager avec sa femme depuis 21 ans, être le parent de ses deux adolescents et s'occuper du ministère de l'enfance dans son église.

Luke Gentry est le superviseur de la logistique. Il est chargé de l'expédition, des pièces détachées et de la comptabilité.

Lorsque Luke ne travaille pas, il aime jouer au golf, passer du temps avec sa famille et faire ou regarder du sport.

Alexandra est une communicatrice chevronnée qui possède plus de 15 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle. Elle est titulaire d'une licence en anglais et d'une maîtrise en littérature.

Alexandra est une lectrice passionnée, une écrivaine, une amoureuse des chiens (en particulier de Penny) et des voyages. Elle aime l'aventure, l'humour, la musique et la bonne compagnie.

Allison a rejoint ERD après avoir travaillé au sein d'une entreprise dans les domaines du service à la clientèle, de la gestion des comptes et de la conformité des fournisseurs. En tant que responsable des ressources humaines, elle met en place des systèmes de gestion des avantages sociaux, des salaires, des comportements et de l'intégration des nouveaux employés.

Lorsqu'elle ne s'inquiète pas de voir ses collègues s'électrocuter, elle aime jardiner, crocheter et passer du temps avec son cheval.