Nuestra garantía

1.2 Todas las garantías emitidas son proporcionadas por ERD, no por el fabricante. Todas las garantías aquí emitidas son intransferibles sin el consentimiento previo por escrito de ERD.

1.3 Si durante el Periodo de Garantía, un cliente desea realizar una reclamación en virtud de la Sección 1.1 ("Reclamación de Garantía"), el cliente deberá notificarlo utilizando los siguientes métodos:

• Correo electrónico: cserv@erdltdinc.com
• Teléfono: 336-992-3611
• Forma: Cumplimentación del formulario de garantía del ERD con una descripción detallada de la naturaleza del problema.

1.4 El cliente correrá con los gastos de envío de los productos devueltos en garantía.

1.5 La obligación de ERD se limitará a la reparación o sustitución, a discreción exclusiva de ERD, de la mercancía reparada (o de una parte o componente de la misma, según determine ERD) sin cargo alguno para nuestro cliente. Si ERD determina que el producto reparado no puede ser reparado o sustituido, después de tres intentos de reparación ERD emitirá un crédito comercial para una futura reparación.  ERD se reserva el derecho a limitar cualquier garantía.

1.6 Debido a la naturaleza de la electrónica y la reparación de placas de circuitos, ERD no puede garantizar circuitos y componentes no relacionados con el problema reportado.

1.7 Cualquier reclamación de garantía deberá recibirse antes de que finalice el Periodo de Garantía, junto con la devolución del Bien dentro de este mismo periodo.

1.8 Las garantías invalidadas pueden estar sujetas a un mínimo de 10% de los gastos de reparación originales o a un mínimo de 350,00.

1.9 Esta garantía se otorga en lugar de cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo que ERD renuncia a cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y/o no infracción. En ningún caso ERD será responsable de ningún daño, salvo los daños reales, hasta el importe pagado a ERD por el bien reparado, pero sin excederlo. Además, ERD no será responsable de ningún daño especial, incluidos daños consecuentes, daños incidentales, lucro cesante o pérdida de ingresos.

2.0 Sin limitación, la garantía de ERD no se aplicará a los artículos que hayan fallado debido a un funcionamiento que exceda las capacidades nominales, fallo del software, uso indebido o abuso, manipulación, instalación incorrecta, configuración o almacenamiento inadecuados, negligencia, daños por contaminantes, daños por agua u otros fluidos, casos fortuitos o de la naturaleza o por cualquier otra causa que no esté dentro de un control razonable y que no pueda evitarse mediante el ejercicio de una diligencia razonable.

Software

ERD NO GARANTIZA NINGÚN SOFTWARE DE APLICACIÓN, PROGRAMAS DE USUARIO O FIRMWARE. LAS UNIDADES CONSIDERADAS INOPERATIVAS DEBIDO A APLICACIONES PERSONALIZADAS Y/O FIRMWARE NO SE CONSIDERAN EN GARANTÍA.

Sistemas de bucle cerrado

Debido a la complejidad y la interacción de un sistema de bucle cerrado, cualquier sistema que no esté totalmente verificado por ERD en el momento de la reparación tendrá un apoyo limitado. Cualquier reclamación de garantía será evaluada por ERD para identificar los componentes necesarios que deben incluirse para la evaluación de la garantía. Cualquier ajuste para un sistema de bucle cerrado conllevará cargos adicionales.

Plataformas móviles

Las plataformas móviles, incluyendo equipos de construcción y vehículos, a menos que se indique específicamente, tendrán un período de garantía de 1 año. Unidades incluidas pero no limitadas a ECU's, ECM's, TCU's e Instrument clusters.

Rev.23/11