Notre garantie

1.2 Toutes les garanties émises sont fournies par ERD et non par le fabricant. Toutes les garanties émises dans le présent document ne sont pas transférables sans l'accord écrit préalable d'ERD.

1.3 Si, au cours de la période de garantie, un client souhaite faire une réclamation au titre de la section 1.1 ("réclamation au titre de la garantie"), il doit le notifier en utilisant les méthodes suivantes :

• Courriel : cserv@erdltdinc.com
• Téléphone : 336-992-3611
• Forme : Remplir le formulaire de garantie de l'ERD avec une description détaillée de la nature du problème.

1.4 Les frais de transport et d'urgence pour les marchandises retournées dans le cadre des réclamations au titre de la garantie restent à la charge du client.

1.5 L'obligation d'ERD se limite à la réparation ou au remplacement, à la seule discrétion d'ERD, d'un bien réparé (ou d'une partie ou d'un composant de celui-ci, selon ce qu'ERD détermine) sans frais pour notre client. Si ERD détermine que le bien réparé ne peut être réparé ou remplacé, après trois tentatives de réparation, ERD émettra un crédit commercial en vue d'une réparation future.  ERD se réserve le droit de limiter toute garantie.

1.6 En raison de la nature de l'électronique et de la réparation des circuits imprimés, ERD ne peut garantir les circuits et les composants qui ne sont pas liés au problème signalé.

1.7 Toute demande de garantie doit être reçue avant la fin de la période de garantie et le bien doit être retourné dans ce même délai.

1.8 Les garanties non validées peuvent être soumises à un minimum de 10% des frais de réparation d'origine ou à un minimum de 350,00.

1.9 Cette garantie est donnée en lieu et place de toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris le fait qu'ERD décline toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et/ou d'absence de contrefaçon. ERD ne sera en aucun cas responsable des dommages, à l'exception des dommages réels, jusqu'à concurrence du montant payé à ERD pour le bien réparé. En outre, ERD n'est pas responsable des dommages spéciaux, y compris les dommages consécutifs, les dommages accessoires, les pertes de profits ou de revenus.

2.0 Sans limitation, la garantie d'ERD ne s'applique pas aux articles qui sont tombés en panne en raison d'un fonctionnement dépassant les capacités nominales, d'une défaillance du logiciel, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus, d'une altération, d'une installation ou d'un stockage incorrect, d'une négligence, de dommages dus à des contaminants, à l'eau ou à d'autres fluides, d'un acte de Dieu ou de la nature ou de toute autre cause échappant à un contrôle raisonnable et qui ne peut être évitée par l'exercice d'une diligence raisonnable.

Logiciel

ERD NE GARANTIT AUCUN LOGICIEL D'APPLICATION, PROGRAMME UTILISATEUR OU MICROLOGICIEL. LES UNITÉS JUGÉES INOPÉRANTES EN RAISON D'APPLICATIONS PERSONNALISÉES ET/OU DE MICROPROGRAMMES NE SONT PAS CONSIDÉRÉES COMME UNE GARANTIE.

Systèmes en boucle fermée

En raison de la complexité et de l'interaction d'un système en boucle fermée, tout système qui n'est pas entièrement vérifié par ERD au moment de la réparation bénéficiera d'un soutien limité. Toute demande de garantie sera évaluée par ERD afin d'identifier les composants à inclure dans l'évaluation de la garantie. Tout réglage d'un système en boucle fermée entraînera des frais supplémentaires.

Plates-formes mobiles

Les plates-formes mobiles, y compris les équipements de construction et les véhicules, sauf indication spécifique, bénéficient d'une période de garantie d'un an. Les unités incluses mais non limitées sont les ECU, ECM, TCU et les groupes d'instruments.

Rev.11/23